Formulario y derecho de desistimiento

Siempre que compres en Larecompensadeperez.com podrás disfrutar de tu “derecho de desistimiento”. Esto significa que, durante un determinado plazo, puedes devolver los productos sin importar cuál sea el motivo. La Ley fija un plazo de 14 días naturales.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.


Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para ello realice lo siguiente.


Utilice nuestro formulario online de contacto y le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de su desistimiento.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en la dirección que le indicaremos a la recepción de su mensaje, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Condiciones adicionales:

Como excepción, y de acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será de aplicación para los siguientes productos:

Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez (alimentos, flores, cestas de fruta…).
Cualquier otra excepción al ejercicio del derecho de desistimiento recogida o amparada por la Ley.

Descargar modelo de formulario de cancelación